Aanbetaling bij een nieuwe keuken: wat is gebruikelijk?

Gangbare percentages als vuistregel

Als vuistregel vraagt een keukenzaak bij ondertekening een aanbetaling van 30 tot 50% van het totaalbedrag, om materiaal te kunnen bestellen en de productie in te plannen. Het restbedrag volgt dan bij levering van de keuken, of pas na afronding van de montage.

Sommige keukenzaken werken met drie termijnen in plaats van twee: een aanbetaling bij order, een tweede termijn bij levering van de kasten en het werkblad, en een laatste termijn na oplevering van de montage. Welke verdeling van toepassing is, verschilt per aanbieder — vraag dit expliciet na en laat het schriftelijk vastleggen in de offerte.

Bij grotere projecten, zoals een keuken met kookeiland en maatwerk onderdelen, is het niet ongebruikelijk dat een keukenzaak een hogere aanbetaling vraagt, juist omdat er specifiek materiaal wordt besteld dat niet eenvoudig aan een andere klant te verkopen is als de order alsnog wordt geannuleerd.

Waarom u nooit 100% vooraf betaalt

Een volledige betaling voordat er iets is geleverd of gemonteerd, geeft u geen enkele onderhandelingspositie meer als er iets misgaat — bijvoorbeeld bij vertraging, een verkeerd geleverd onderdeel of een montage die niet naar wens verloopt. Door een deel van het bedrag te reserveren voor na levering of oplevering, houdt u een praktisch drukmiddel achter de hand.

Wordt u gevraagd om het volledige bedrag vooraf over te maken, zonder duidelijke reden? Vraag dan waarom, en overweeg of dit in verhouding staat tot wat gebruikelijk is. Een aanbetaling van 100% is geen gangbare praktijk in de keukenbranche.

Betaal daarnaast altijd via een traceerbare methode, zoals een bankoverschrijving op naam van het bedrijf, en bewaar de betalingsbevestiging bij uw offerte. Dit geeft u een duidelijk papierspoor mocht er later onverhoopt discussie ontstaan.

Restbetaling bij oplevering

Betaal het restbedrag pas nadat u de montage heeft gecontroleerd: sluiten kasten en laden goed, werkt alle apparatuur, is het werkblad zonder beschadiging geplaatst en is de aansluiting op leidingwerk en elektra afgerond? Loop dit na voordat u de laatste termijn overmaakt, en noteer eventuele opleverpunten schriftelijk.

Zijn er nog openstaande punten bij oplevering, bijvoorbeeld een onderdeel dat moet worden nabesteld? Bespreek dan met de keukenzaak of een deel van het restbedrag wordt aangehouden totdat ook deze punten zijn afgerond.

Neem bij de oplevering ook de tijd om kastdeuren en laden een voor een te openen en te sluiten, en test elk apparaat afzonderlijk. Een korte controle is vaak al voldoende om de meest voorkomende opleverpunten op te merken, zoals een niet goed uitgelijnde deur of een lade die niet soepel sluit.

Leg de opleverstatus ook vast met foto's, gedateerd op de dag van oplevering. Mocht er later alsnog discussie ontstaan over een openstaand punt, dan heeft u een duidelijk referentiepunt naast uw schriftelijke notities.

Wat u controleert in de betalingsvoorwaarden

Naast het percentage en het moment van betaling zijn er nog een aantal praktische punten de moeite waard om na te vragen voordat u tekent. Dit zijn geen juridische garanties die wij u kunnen geven — raadpleeg hiervoor altijd de eigen offerte en de algemene voorwaarden van de keukenzaak, en vraag bij twijfel gericht door.

• Het exacte percentage van de aanbetaling en eventuele tussentijdse termijnen
• Het moment waarop het restbedrag verschuldigd is: bij levering, bij start montage of pas na volledige oplevering
• Wat er gebeurt bij vertraging in de levering vanuit de keukenzaak
• Of er een vorm van zekerheid is afgesproken voor het geval de keukenzaak niet aan haar verplichtingen kan voldoen
• De algemene voorwaarden die op de offerte van toepassing zijn
• Of tussentijdse termijnen samenvallen met concrete opleverfases, zoals levering van kasten versus afronding van montage

Laat ook de betalingsvoorwaarden meenemen in een tegenofferte

Twijfelt u niet alleen over de prijs, maar ook over de betalingsvoorwaarden van uw offerte? Via offertes vergelijken uploadt u uw offerte en beoordeelt precies één geselecteerde keukenspecialist in uw regio deze op zowel prijs, samenstelling als voorwaarden. U ontvangt een vrijblijvende tegenofferte, zodat u kunt zien of wat u wordt gevraagd gangbaar is.

Wilt u eerst systematisch alle onderdelen van uw offerte controleren, inclusief betaling en garantie? Loop dan onze keukenofferte checklist langs voordat u tekent.

Wat als u wilt annuleren na de aanbetaling?

Bedenkt u zich na het tekenen van de offerte? Ga dan na wat de voorwaarden zeggen over annuleren, en of (een deel van) de aanbetaling wordt terugbetaald. Bij keukens die al specifiek voor u zijn besteld of op maat gemaakt, is volledige terugbetaling niet vanzelfsprekend — dit is precies waarom de algemene voorwaarden, en niet een algemene vuistregel, bepalend zijn.

Twijfelt u nog voordat u tekent? Neem dan eerst de tijd om de offerte rustig te vergelijken, bijvoorbeeld via onze tegenofferte-service, zodat u niet achteraf voor een lastige annuleringsvraag komt te staan.

Veelgestelde vragen